Podstawą do przyjęcia zamówienia jest prawidłowo wypełniony formularz (zawierający prawdziwe,  kompletne dane). W przypadku płatności   przelewem zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu wpływu środków na konto bankowe sklepu.

       Termin realizacji  zazwyczaj nie przekracza 14 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą produkty, które są w danej chwili niedostępne. W przypadku gdy termin realizacji będzie się znacznie wydłużał
Nabywca zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany przez naszego pracownika.

       Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową. Czas dostarczenia paczki przez Pocztę Polską to ok. 4 dni roboczych. Doręczyciel przynosi przesyłkę pod wskazany adres w godzinach od 8-20, nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia. Przesyłka jest wydawana przez doręczyciela osobie, do której zaadresowana jest przesyłka, a w razie jej nieobecności osobom zameldowanym. W przypadku gdy mieszkanie jest zamknięte pozostawia awizo i zamawianą bieliznę można odebrać na poczcie w ciągu 14 dni. Jeżeli przesyłka nie dotrze w ciągu 7 dni roboczych od dnia nadania, prosimy o kontakt z odpowiednim dla Państwa urzędem pocztowym, w celu sprawdzenia czy zamówiona bielizna nie czeka tam na odbiór.

       Jeżeli przy odbiorze przesyłki okaże się, że: pudełko jest rozerwane, taśma naruszona lub nosi ślady otwierania, zawartość wydaje się być naruszona, wówczas prosimy, aby w obecności dostarczyciela lub pracownika poczty, sporządzić protokół szkody.

       Koszty wysyłki uzależnione są od metody płatności oraz wartości zamówienia. Szczególnie polecamy wszelkie metody zapłaty z góry (przelew, przekaz na konto bankowe, mTransfer, karty płatnicze) ze względu na oszczędności w kosztach.