ZWROT

Klient ma możliwość zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem jest zwrot rzeczy nieużywanych, czystych i bez zapachu. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży (paragon, f-ra VAT). Zostanie zwrócona wartość pieniężna odesłanej bielizny wynikająca z zamówienia, jednakże koszty wysyłki pierwotnego zamówienia są przeliczane ponownie i od zwracanej kwoty jest potrącana różnica kosztów wysyłki.

Pieniądze pozostawiamy do Twojej dyspozycji – możesz otrzymać zwrot przelewem na wskazane przez Ciebie konto, pozostawić kwotę na poczet kolejnych zamówień lub wskazać inny sposób zwrotu pieniędzy (np. przekazem pocztowym).

Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep pokrywa sprzedawca.

Aby Państwa zwrot mógł zostać rozpatrzony należy:

 - wysłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami zapakowany w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające pognieceniu na adres:

Rajskar-Bis

35-359 Rzeszów

ul. Rejtana 65 (C.H. PLAZA)

 - do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć dowód zakupu (paragon, f-ra VAT)

Bielizna, której zwrot nie zostanie uznany (jako, że np. odesłana została po wymaganym terminie, nie zawierała dowodu zakupu, była bez metek lub pudełka, została zabrudzona), będzie odesłana na koszt Klienta.

WYMIANA

Wymiana towaru na inny rozmiar, kolor lub nawet inny produkt jest możliwa. Warunkiem jest jednak, aby był nieużywany, nie zniszczony i nie nosił jakichkolwiek śladów używania, był czysty i bez zapachu. Różnica w cenie wymienianego towaru regulowana będzie zależnie od wybranej formy płatności: za pobraniem przy odbiorze wymienionego produktu bądź przelewem bankowym. W przypadku wymiany na produkt o niższej cenie różnica nie będzie zwracana. Koszty wysyłki są takie same jak przy zakupie produktu.

Jeżeli chcesz wymienić towar:

 - należy odesłać zakupiony produkt w terminie 14 dni od daty jego otrzymania

razem z oryginalnym pudełkiem, z metkami na adres:

Rajskar-Bis

35-359 Rzeszów

ul.Rejtana 65 (C.H. PLAZA)

 - dołącz oryginalny dowód zakupu (paragon, f-ra VAT)

 - dołącz krótki opis przyczyny wymiany

 - należy złożyć nowe zamówienie w naszym sklepie zaznaczając w komentarzu, że będzie to wymiana bielizny - numer nowego zamówienia należy podać w uwagach

W przypadku opcji "przedpłata" kwotę prosimy przelać nam na konto bankowe.

W przypadku braku przedpłaty bielizna będzie wysłana za pobraniem.

REKLAMACJE

W przypadku, gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności listonosza lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując przesyłki. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela. Towary uszkodzone fabrycznie lub wadliwe są objęte gwarancją producenta. Zgłoszenie uszkodzenia musi nastąpić w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki. Do odsyłanego towaru należy dołączyć zgłoszenie reklamacji zawierające opis reklamacji oraz dowód sprzedaży (paragon, f-ra VAT). Brak spełnienia powyższych warunków spowoduje nie uwzględnienie reklamacji towaru i jego odesłanie na koszt klienta. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść klienta, sklep ponosi koszty wysłania nowego towaru do klienta oraz zwraca koszty wysyłki do nas. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient.